Verantwortungsvolles Spielen

Die Risiken des Glücksspiels verstehen

Glücksspiel sollte immer der Unterhaltung dienen und nicht als Einkommensquelle oder Möglichkeit betrachtet werden, finanzielle Verluste auszugleichen. Bei manchen Menschen kann sich jedoch problematisches Spielverhalten entwickeln, das finanzielle, soziale und persönliche Folgen haben kann. Deshalb empfehlen wir, sowohl die eingesetzte Geldmenge als auch die mit dem Spielen verbrachte Zeit regelmäßig im Blick zu behalten.

Unser Engagement für Ihre Sicherheit

Bei Coolzino Casino betrachten wir Glücksspiel als Freizeitaktivität und nicht als Möglichkeit, regelmäßig Geld zu verdienen. Deshalb stellen wir Werkzeuge zur Spielkontrolle bereit, mit denen Spieler ihre Einzahlungen und Einsätze begrenzen, ihre Aktivitäten nachvollziehen oder den Zugang zum Konto vorübergehend beziehungsweise längerfristig einschränken können.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Einige einfache Regeln helfen dabei, das eigene Spielverhalten unter Kontrolle zu behalten:

1. Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung und nicht als Einnahmequelle.
2. Legen Sie vor dem Spielen ein Budget fest und halten Sie sich daran.
3. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können.
4. Versuchen Sie nicht, Verluste durch höhere oder zusätzliche Einsätze zurückzugewinnen.
5. Behalten Sie im Blick, wie viel Zeit Sie mit Spielen verbringen, und legen Sie regelmäßig Pausen ein.
6. Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder wenn Sie sich müde oder emotional belastet fühlen.

Spielkontroll-Tools

Im persönlichen Konto stehen verschiedene Funktionen für verantwortungsvolles Spielen zur Verfügung. Dazu gehören tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits sowie Wagering Limits zur Begrenzung des maximalen Einsatzes in einem bestimmten Zeitraum. Eine Senkung eines Einzahlungslimits wird sofort wirksam; eine Erhöhung oder Aufhebung tritt erst nach 24 Stunden in Kraft.

Über den Kontoverlauf können Spieler außerdem ihre bisherigen Einsätze und Aktivitäten nachvollziehen. Wenn diese Maßnahmen nicht ausreichen, kann eine Selbstsperre direkt über die entsprechende Funktion oder mit Unterstützung unseres Kundendienstes eingerichtet werden.

Selbstausschluss-Option

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, können Sie den Zugang zu Coolzino für einen festgelegten Zeitraum sperren. Verfügbar sind 6 Monate, 9 Monate oder 1 Jahr. Zusätzlich kann eine Selbstsperre auf unbestimmte Zeit eingerichtet werden. Nach der Aktivierung wird das Spielerkonto deaktiviert und der Spieler von unseren Werbeangeboten ausgeschlossen.

So aktivieren Sie den Selbstausschluss

Die Selbstsperre kann über den dafür vorgesehenen Prozess im Konto eingerichtet und bestätigt werden. Falls dies nicht möglich ist, kann unser Kundensupport bei der Einrichtung helfen. Schreiben Sie dafür an [email protected]. Die Sperre gilt, sobald der Vorgang vollständig abgeschlossen und bestätigt wurde.

Während einer aktiven Selbstsperre ist der Zugang zum Konto eingeschränkt. Eine vorzeitige Aufhebung einer befristeten Sperre wird nur nach einer internen Prüfung berücksichtigt und unterliegt anschließend einer mindestens 24-stündigen Wartezeit. Bei einer unbefristeten Selbstsperre gilt nach einer genehmigten Aufhebung eine Wartezeit von 7 Tagen.

Minderjährigenschutz

Die Nutzung unserer Glücksspielangebote ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Zugangsdaten sowie Bank- oder Zahlungsinformationen sollten niemals an Minderjährige weitergegeben werden. Wer ein Gerät gemeinsam mit Personen unter 18 Jahren verwendet, sollte gespeicherte Passwörter vermeiden und bei Bedarf Jugendschutz- oder Filtersoftware einsetzen.

Hilfsangebote

Wenn Glücksspiel zunehmend den Alltag, die Finanzen oder persönliche Beziehungen beeinflusst, empfehlen wir zusätzlich unabhängige professionelle Unterstützung. Unter anderem können folgende Stellen weiterhelfen:

1. Gambling Therapy: Internationale Unterstützung und Informationen für Menschen mit spielbezogenen Problemen.
2. BeGambleAware: Informationen und Selbsttests zur Einschätzung des eigenen Spielverhaltens.
3. Gamblers Anonymous: Gemeinschaft zur gegenseitigen Unterstützung von Menschen mit Glücksspielproblemen.

Wer Veränderungen im eigenen Spielverhalten bemerkt, sollte die verfügbaren Limits frühzeitig nutzen, eine Spielpause einlegen oder eine Selbstsperre aktivieren. Unser Support kann die verfügbaren Schutzmaßnahmen auf Coolzino erklären und auf unabhängige Hilfsangebote hinweisen.